20代の約4割が転職経験あり！20代の転職に関するアンケート調査

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近年、転職を希望する人が増えています。

総務省の調べによると、就業者のうち転職等希望者（現在仕事を辞めて他の仕事に変わりたいと希望している者および現在の仕事の他に別の仕事もしたいと希望している者）は1,035万人となり、10期連続で増加していることがわかりました。

【参考】直近の転職者及び転職等希望者の動向について

日本では新卒一括採用、年功序列、終身雇用などが定着しているため、海外と比べて転職する人の割合が低い傾向にあります。

【参考】「転職」に関する5ヵ国（日･米･英･独･韓）比較調査を実施 – Indeed

しかし近年、労働環境や社会状況の変化などより、労働者の意識にも少しずつ変化があるのかもしれません。

今回は、社会人経験がある20代の男女1,666人を対象に、転職に関するアンケート調査をおこないました。

転職を考えている20代の方は、ぜひ参考にしてみてください。

＜回答者の属性＞

性別	男性：47.4％、女性： 52.6％
年齢	20歳：0.7％、21歳：1.4％、22歳：3.1％、23歳：7.1％、24歳：11.0％、25歳：10.4％、26歳：14.5％、27歳：14.8％、28歳：17.2％、29歳：19.8％
最終学歴	大卒：55.3％、高卒：21.4％、専門卒：12.6％、短大卒：5.1％、大学院卒：4.1％、高専卒：1.4％、その他：0.1％

20代の約4割が転職した経験があると回答

まず初めに、20代の転職状況を知るため「転職経験はありますか？」と質問し、「全体・20代前半（20～25歳）・20代後半（26～29歳）」に分けて集計しました。

「転職経験がある」と回答した20代は、20代前半（20～25歳）が28.5％、20代後半（26～29歳）が46.2％で、全体でみると約4割という結果となりました。

転職経験者のうち6割以上が社会人になってから3年以内に転職をしている

次に、「転職経験がある」と回答した670名を対象に「初めて転職したのは社会人何年目ですか」と質問しました。

「2年目」と回答した方が23.4％で最多となり、「3年目」が22.2％、「1年目」が19.8％と続きました。

転職した方のうち6割以上が3年以内に転職しているということがわかります。

新卒入社した会社で実際に働いてみて、仕事や会社が全然合わないと感じれば1年以内に辞めてしまうこともあるでしょう。

逆に3年ほど働いて辞める場合は、会社の内部事情や仕事がある程度わかってしまい、人事評価制度や昇給・昇進などに不満をもったり、違う環境で自分を試したくなったりするケースが考えられます。

転職する理由は「給料に不満」が最多

転職する理由には、どんなことが多いのでしょうか。

「主な転職理由を教えてください」と質問し、複数選択形式で最大3つまで選択してもらいました。

主な転職理由	回答数
給料に不満があった	256
仕事内容に不満があった（仕事がつまらない・合わないなど）	184
上司・同僚との人間関係に問題があった	138
会社の人事評価制度に不満があった（適切な評価がされない・昇進が望めないなど）	131
会社の雰囲気・社風が自分に合わなかった	82
スキルアップ・キャリアアップしたかった	81
ハラスメントがあった（セクハラ・パワハラなど）	79
残業が多かった	73
不規則な勤務（土日出勤・夜勤）をやめたかった	61
成長できる環境がないと感じた	60
会社の将来性に不安があった	57
働き方に不満があった（リモートワーク不可など）	44
家庭環境の変化があった（育児・介護など）	38
他の職種にチャレンジしてみたくなった	37
雇用形態を変えたかった（正社員→派遣社員など）	27
けがや病気などがあった（家族も含む）	22
売上目標やノルマが厳しかった	16
会社都合で辞めざるを得なかった（倒産／リストラなど）	16
その他	10
社内異動で希望しない部署になった	9
裁量権を持たせてもらえなかった	6

670人中256人が「給料に不満があった」と回答し、給料に不満を抱いている方が多いことがわかります。

日本の実質賃金は、世界各国とは対照的に1991年から概ね横ばいですが、近年円安の影響もあり物価が上がって生活は苦しくなる一方です。

【参考】一人当たり名目賃金・実質賃金の推移 – 内閣府

年に1～2回昇給の機会があっても、月5,000～10,000円程度しか昇給しないことはよくあります。

現職で頑張っても大幅な昇給が見込めなければ、転職で収入を上げたいと考えてしまうのも無理はないでしょう。

また、「仕事内容に不満があった（184人）」「上司・同僚との人間関係に問題があった（138人）」「会社の人事評価制度に不満があった（131人）」と回答した方も多く、給料面だけではなく、さまざまな理由が引き金になっていると考えられます。

転職して職種が変わった人は約6割

「転職をして職種は変わりましたか」と質問をしたところ、59.7％の方が「はい」と回答しました。

新卒入社した会社で営業部に配属されたけど、仕事内容が自分の性格に合っておらず、精神的に病んでしまったというケースも少なくありません。

20代のうちは何が自身に合った仕事か、何がやりたいかがわからないという方も多いです。

違う仕事にチャレンジしてみたいと考えることは決して悪いことではありませんので、20代のうちにいろんな仕事にチャレンジしてみるとよいでしょう。

5割以上の人が転職して「給料があがった」と回答

20代で転職した場合、給料は上がるのでしょうか。

「転職して年収は上がりましたか」と質問してみました。

20代で転職をして「～50万円あがった」と回答した方は35.1％と最多で、「51万～100万あがった」は10.3％、「101万円以上あがった」は5.5％となり、約半数の50.9％が「給料が上がった」という結果になりました。

一方で「下がった」と回答した方は22.2％となり、5人に1人以上は転職して給料が下がってしまうことがわかります。

また、給料が上がったとしても、残業時間が前職より増えて時給換算したら前職より時給が低くなっていたということもあるので、給料だけではなく総合的に考える必要があるでしょう。

会社を選ぶうえで最も重視する点は「給与や待遇」が最多

転職をする際に何を重視すればよいかわからないという方も少なくありません。

年収アップのための転職であれば、「給与や待遇」が最も重視する点になりますが、本当にそれだけでよいのでしょうか。

「会社を選ぶうえで最も重視する点を教えてください」と質問しました。

「給与や待遇」が32.2％で最多となり、「職場の雰囲気」19.0％、「ワークライフバランス」9.4％、「働き方」8.2％、「仕事内容」7.2％と続きました。

給与ももちろん大事ですが、雰囲気の悪い職場で働きたいとは思えません。

また、近年においてはワークライフバランスや働き方も若い人に重視される傾向があるでしょう。

転職方法は「転職サイト（求人サイト）」の利用が最多

今の20代はどうやって転職先を見つけているのでしょうか。

「最終的にどうやって転職先を見つけましたか」と質問しました。

転職方法	割合
転職サイト（求人サイト）	40.2％
転職エージェント	19.0％
ハローワーク	15.5％
ジョブカフェ	12.4％
直接応募した	5.2％
求人情報誌	3.0％
転職マッチングサイト・アプリ	2.5％
知人・友人の紹介	1.6％
その他	0.6％

「転職サイト（求人サイト）」と回答した方が40.2％で最多となり、「転職エージェント」は19.0％、「ハローワーク」は15.5％という結果になりました。

2020年に厚生労働省が発表した「転職者実態調査」では、20代のハローワーク利用率は30％以上でしたが、転職サイトやアプリも年々増えてきており、ここ数年で転職事情が変わってきていると考えられます。

【参考】令和2年転職者実態調査の概況

20代が転職の際に転職先を決めた転職サイト・サービスを紹介

転職サイト・転職エージェントを利用している方は59.2％ほどいましたが、実際に何のサービスを利用したのでしょうか。

実際に利用されている転職サービストップ10を紹介します。

転職サイト・サービス名	割合
マイナビ転職	15.5％
doda	10.8％
エン転職	7.9％
リクルートエージェント	7.5％
リクナビNEXT	6.0％
その他	3.7％
indeed	3.0％
AMBI（アンビ）	2.3％
女の転職type	2.3％
看護roo!転職	2.0％

20代に利用されている転職サービスは、「マイナビ転職」が15.5％で最多となり、「doda」10.8％、「エン転職」7.9％、「リクルートエージェント」7.5％、「リクナビNEXT」6.0％と続き、大手転職サイトが上位を占める結果となりました。

それでは、利用者の声を一部紹介します。

「マイナビ転職」を利用した人の声

マイナビ転職の利用者1

年齢	26歳
性別	女性
最終学歴	高卒
業種	金融・証券・保険業
現在の職種	事務
利用した感想	色んな求人を掲載していてよくお勧めしてくれる
年収	～50万円あがった
満足度	とても満足

マイナビ転職の利用者2

年齢	28歳
性別	女性
最終学歴	大卒
業種	医療・福祉
現在の職種	支援相談員
利用した感想	企業についてのことだけでなく、どういう人がその企業にあっているかや口コミを見ることができたのが良いと思った。
年収	変わらない
満足度	満足

マイナビ転職の利用者3

年齢	28歳
性別	女性
最終学歴	大卒
業種	商社・卸売り・小売業
現在の職種	EC事務
利用した感想	業務内容が募集要項と全く違った
年収	下がった
満足度	とても不満

「doda」を利用した人の声

dodaの利用者1

年齢	29歳
性別	女性
最終学歴	大卒
業種	情報通信業
現在の職種	システムエンジニア
利用した感想	企業から直接スカウトが来ることとエージェントが選べるため自分に合った転職先を探しやすいこと
年収	～50万円あがった
満足度	とても満足

dodaの利用者2

年齢	28歳
性別	男性
最終学歴	大卒
業種	金融・証券・保険業
現在の職種	金融関係
利用した感想	担当のキャリアアドバイザーの方が親身になって相談してくれたことと、レスポンスが早かった
年収	51万～100万円あがった
満足度	とても満足

dodaの利用者3

年齢	26歳
性別	男性
最終学歴	大学院卒
業種	製造業
現在の職種	研究開発
利用した感想	合格した企業に入るように促し続けてくる
年収	変わらない
満足度	不満

「エン転職」を利用した人の声

エン転職の利用者1

年齢	29歳
性別	男性
最終学歴	高卒
業種	情報通信業
現在の職種	システムエンジニア
利用した感想	掲載数が多く、未経験でもできる会社も多数あって、自分の身の丈にあった会社を見つけることができた
年収	～50万円あがった
満足度	満足

エン転職の利用者2

年齢	28歳
性別	男性
最終学歴	大卒
業種	不動産業
現在の職種	経営企画部
利用した感想	望んでいた業種がたくさん掲載されており電話対応も丁寧で良かった
年収	～50万円あがった
満足度	満足

エン転職の利用者3

年齢	29歳
性別	男性
最終学歴	大卒
業種	金融・証券・保険業
現在の職種	Webコーダー
利用した感想	良い求人がない
年収	下がった
満足度	とても不満

「リクルートエージェント」を利用した人の声

リクルートエージェントの利用者1

年齢	28歳
性別	男性
最終学歴	大卒
業種	金融・証券・保険業
現在の職種	事務
利用した感想	優良な求人が多かった。レコメンドについても個別に相談した内容をエージェントの方が反映してくださり、希望の求人を探しやすかった。
年収	～50万円あがった
満足度	とても満足

リクルートエージェントの利用者2

年齢	27歳
性別	女性
最終学歴	大卒
業種	医療・福祉
現在の職種	児童発達支援員
利用した感想	対応が早く、すぐに相談に乗ってくれたり企業とも連絡を取ってくれたりした。実際に短期間で転職することができた。
年収	下がった
満足度	とても満足

リクルートエージェントの利用者3

年齢	28歳
性別	女性
最終学歴	大卒
業種	サービス業
現在の職種	事務
利用した感想	求人が多く良かったが、担当者が時短勤務の方で連絡がつきにくく、不安なことが多数あった。
年収	変わらない
満足度	不満

「リクナビNEXT」を利用した人の声

リクナビNEXTの利用者1

年齢	28歳
性別	男性
最終学歴	専門卒
業種	サービス業
現在の職種	EC関係
利用した感想	マイナビ、リクナビ、エン転職の3つで探していた。全てのサイトが使いやすかった。
年収	51万～100万円あがった
満足度	とても満足

リクナビNEXTの利用者2

年齢	27歳
性別	女性
最終学歴	非営利団体
業種	大卒
現在の職種	商品企画
利用した感想	求人数が多く、また自分に合っており、使いやすかった。
年収	～50万円あがった
満足度	とても満足

リクナビNEXTの利用者3

年齢	24歳
性別	男性
最終学歴	大卒
業種	調査業・シンクタンク
現在の職種	システムコンサルタント
利用した感想	担当者がすぐについたのでスムーズに進められた印象
年収	～50万円あがった
満足度	満足

8割以上の人が転職サービスに「満足」と回答

最後に、利用した転職サービスの満足度について聞いてみました。

転職サービスの満足度は、「満足」が56.5％、「とても満足」が26.8％となり、合計83.3％がポジティブな結果となりました。

調査結果のまとめ

今回の調査結果で、20代の転職について以下のことが明らかになりました。

• 20代の約4割が転職した経験がある
• 転職経験者のうち6割以上が社会人になってから3年以内に転職をしている
• 転職する理由は「給料に不満」が最多
• 転職して職種が変わった人は約6割
• 5割以上の人が転職して「給料があがった」と回答
• 転職方法は「転職サイト（求人サイト）」の利用が最多
• 8割以上の人が転職サービスに「満足」と回答

20代の転職となると、「初めての転職」という方も少なくないでしょう。

初めての転職に漠然とした不安を抱えている方もいると思いますが、今回のアンケートをみて、一人でも一歩前に進める勇気をもてるようになることを願っています。

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